Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en materia de protección de datos en Colombia, Darusey’s Joyería informa a sus clientes, usuarios y visitantes la política bajo la cual se realiza el tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades comerciales y en la administración de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Darusey’s Joyería, marca registrada en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta.
📧 Correo electrónico: contacto@daruseysjoyeria.com
📱 WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX

2. Datos recolectados

Podremos solicitar, almacenar y tratar la siguiente información:

Datos de identificación (nombre completo, cédula, fecha de nacimiento).
Datos de contacto (correo electrónico, dirección, número de teléfono).
Información de pago y facturación (métodos de pago, comprobantes de compra).
Datos de localización para fines de envío.
Información relacionada con compras, devoluciones y comunicaciones con el cliente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales suministrados serán utilizados para:

Procesar, gestionar y despachar pedidos realizados a través de nuestra tienda.
Realizar confirmaciones de compra y notificaciones de estado del pedido.
Prestar servicio de atención al cliente y soporte posventa.
Gestionar procesos de cambios, devoluciones y garantías.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
Enviar información sobre promociones, novedades y ofertas, siempre que el cliente haya otorgado su autorización expresa.
Mantener un historial de compras para fines contables y de análisis comercial.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento de la normativa.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

5. Autorización del titular

El cliente autoriza expresamente el tratamiento de sus datos al:

Navegar y registrarse en nuestro sitio web.
Realizar una compra a través de nuestra tienda online.
Suministrar información por cualquier medio de comunicación con Darusey’s Joyería.

La autorización se entiende otorgada de manera libre, previa, expresa e informada.

6. Medidas de seguridad

Darusey’s Joyería implementa medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

7. Vigencia de la base de datos

Los datos personales recolectados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

8. Modificaciones a la política

Darusey’s Joyería podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web.