Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las transacciones realizadas a través de la tienda en línea de Darusey’s Joyería. Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, el cliente acepta íntegramente las disposiciones aquí descritas.

1. Información de la empresa

Darusey’s Joyería es una marca dedicada a la comercialización de joyas en esmeralda natural y plata 925. Nuestro objetivo es ofrecer productos auténticos, de alta calidad y con diseños exclusivos.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legítimos, de manera responsable y conforme a la ley.
No está permitido el uso del sitio para fines fraudulentos, para realizar pedidos falsos o suplantando identidades.
Todo el contenido (imágenes, textos, logotipos, fotografías de productos, diseños y material gráfico) es propiedad exclusiva de Darusey’s Joyería y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

3. Productos y descripciones

Todos los productos ofrecidos en este sitio son elaborados en plata 925 certificada y con esmeraldas naturales auténticas.
La información, fotografías y descripciones de los productos buscan reflejar la realidad de la pieza, pero pueden existir ligeras variaciones en color o brillo debido a iluminación, pantalla o lote de fabricación.
La disponibilidad de inventario está sujeta a cambios sin previo aviso.

4. Precios y métodos de pago

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos correspondientes según la ley colombiana.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el valor pactado en el momento de la compra.
Los métodos de pago habilitados incluyen transferencias electrónicas, pagos con tarjeta y, en algunos casos, pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago verídica y actualizada.

5. Procesamiento de pedidos

Una vez recibido el pedido, el sistema envía una confirmación automática al correo electrónico registrado.
El tiempo de preparación de los pedidos puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles, antes de ser despachados.
Si por alguna razón un producto no se encuentra disponible después de la compra, el cliente será notificado y se ofrecerá una alternativa o la devolución total del dinero.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio.
El cliente recibirá un número de guía para rastrear el pedido.
Darusey’s Joyería no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, bloqueos de vías o situaciones de fuerza mayor.

7. Garantías y devoluciones

Todas las joyas cuentan con garantía de autenticidad y garantía de fabricación contra defectos.
La garantía cubre problemas de elaboración, pero no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, contacto con químicos o mal uso.
El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los primeros días posteriores a la entrega, siempre que la joya esté en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.
Los costos de envío en cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo cuando se trate de un error imputable a la marca.

8. Cuidados de las joyas

Para prolongar la vida útil y el brillo de las piezas, el cliente se compromete a seguir estas recomendaciones:

Evitar el contacto con perfumes, cremas, maquillaje o productos químicos.
Limpiar la joya con un paño suave después de usarla.
Guardar la joya en su estuche original o en un lugar libre de humedad.
No usar las joyas en actividades físicas intensas, baños de piscina o mar.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio, incluyendo logotipos, fotografías, diseños y descripciones, pertenece a Darusey’s Joyería.
El uso no autorizado de este material con fines comerciales o de distribución está estrictamente prohibido.

10. Privacidad y protección de datos

Al realizar una compra, el cliente autoriza a Darusey’s Joyería a utilizar sus datos personales únicamente para fines de gestión de pedidos, logística y atención al cliente.
No compartimos información personal con terceros, salvo para cumplir con los procesos de envío y pago.
Los clientes tienen derecho a solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

11. Limitación de responsabilidad

Darusey’s Joyería no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos.
Tampoco responderá por demoras o problemas ocasionados por causas de fuerza mayor o externas a nuestro control.
La responsabilidad máxima frente al cliente estará limitada al valor total de la transacción realizada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. En caso de controversia, las partes acuerdan resolver sus diferencias bajo las leyes vigentes en Colombia.